Atualização sobre turismo - junho de 2019

Santa Monica participa da 51ª Feira Anual da IPW, realizada em Anaheim

A Santa Monica Travel & Tourism (SMTT) e seus parceiros participaram da 51ª edição anual da IPW Trade Show da U.S. Travel Association, a principal feira internacional de turismo receptivo, realizada este ano em Anaheim, CA. Todos os anos, mais de 1.000 organizações de viagens dos EUA e mais de 1.300 compradores nacionais e internacionais de mais de 70 países realizam negociações comerciais na IPW que geram mais de $5,5 bilhões em futuras viagens para os EUA.

De 3 a 5 de junho, a delegação de Santa Monica realizou mais de 180 reuniões comerciais com compradores de quase 30 países, incluindo Reino Unido, Austrália, Alemanha, França, Brasil, Índia, Japão, China e outros. A SMTT foi acompanhada pelos parceiros de destino Hotel Carmel, Hotel Shangri-La, Huntley Santa Monica Beach, Santa Monica Proper Hotel, Shore Hotel, The Lobster e Viceroy Santa Monica para as reuniões comerciais.

A SMTT também foi representada no Media Marketplace da IPW. Durante um dia inteiro de compromissos, Lauren Salisbury, gerente de relações públicas, reuniu-se com 20 jornalistas dos principais mercados-alvo da Austrália, Índia, Reino Unido e outros. Após a conclusão do mercado de mídia, Lauren participou da conferência de imprensa de revelação de estrelas ao vivo do MICHELIN Guide California, onde foi anunciado que dois restaurantes de Santa Monica - Dialogue e Rustic Canyon - receberam uma distinção de uma estrela.

Além dos compromissos com o comércio de viagens e com a mídia, a SMTT participou dos seguintes eventos para obter mais exposição para a nossa cidade praiana:

• Evento para clientes em Santa Mônica - recebeu 90 clientes importantes de uma dúzia de países para uma manhã de tratamentos de saúde, bem-estar e spa em Anaheim; os clientes também tiveram a oportunidade de se relacionar com os nove parceiros de destino de Santa Monica.
• California Plaza - participou do California Plaza, uma experiência de marca imersiva e interativa inédita que foi posicionada na entrada do Anaheim Convention Center para mostrar destinos e fornecedores de todo o estado.
• Festival de praia da Califórnia - patrocinou a festa especial do Visit California na praia de Huntington Beach, apenas para convidados, onde mais de 1.000 importantes compradores comerciais globais e a mídia de viagens se reuniram para comer, se divertir e ouvir música; esses clientes VIP também puderam se relacionar com as DMOs da Califórnia e experimentar produtos exclusivos da Califórnia.
• FAM pós-IPW - recebeu 14 compradores de viagens globais e 12 jornalistas em um FAM do Visit California; os participantes do FAM aproveitaram o melhor de Santa Monica pedalando pela South Bay Bike Trail, jantando à beira-mar no Perry's Café e cozinhando na Gourmandise School of Sweets & Savories.

Principais conclusões da Social Media Week Los Angeles

Amy Mason, gerente de marketing da SMTT, estratégia de conteúdo e marca, e Lisa Barker, coordenadora de marketing da SMTT, participaram recentemente da 10ª edição da Social Media Week, que foi realizada no The Eli and Edythe Broad Stage em Santa Monica nos dias 12 e 13 de junho de 2019. Havia palestrantes de uma ampla gama de empresas, incluindo Hot Wheels, Reddit e GrubHub, bem como personalidades da mídia social e influenciadores de todo o mundo. O tema da conferência deste ano foi “Histórias: com grande influência vem grande responsabilidade” e abordou as tendências de contar histórias, influenciadores e tudo o que está acontecendo no mundo da mídia social.

As principais conclusões incluem:

• As histórias do Instagram continuam a crescer. Mais de 150 milhões de usuários do Instagram usam as histórias todos os dias.
• O Instagram tem muitos recursos: IGTV, histórias, postagens estáticas, postagens de vídeo, etc. e cada recurso tem seu próprio público e algoritmo. O uso de todos os recursos do Instagram aumenta seu engajamento geral.
• Não faça curadoria excessiva de fotos do Instagram. No passado, era melhor ter postagens estáticas com curadoria excessiva, mas as pessoas querem algo mais autêntico. Não seja preguiçoso - mantenha as regras da marca - mas não “aperfeiçoe” demais suas postagens.
• 64% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar um produto on-line depois de assistir a um vídeo sobre ele.
• 56% das crianças têm contas de mídia social até os 12 anos de idade.
• Ao usar um influenciador, verifique se ele se encaixa bem em sua marca e se faz sentido usar seu produto. Não force a barra.
• Até 2021, os vídeos representarão 80% de todo o conteúdo on-line.
• 92% das pessoas que se envolvem com vídeos móveis os compartilham com outras pessoas.
• 58% das pessoas dizem que se interessaram mais por uma marca depois de ver suas histórias.
• Ao trabalhar com um influenciador, não há problema em dar orientações, mas permita que o influenciador use sua própria criatividade para criar uma publicação autêntica e genuína.
• Esteja informado e saiba tanto sobre o influenciador quanto você gostaria que ele soubesse sobre sua marca.

Qual é a percepção de Santa Monica como uma marca de destino?

Ao longo de um ano, a SMTT trabalhou com a empresa de consultoria The Coraggio Group, sediada em Portland, para compreender a evolução da percepção da marca do destino ao longo do tempo e a trajetória que ela está tomando, dada a gama de desafios complexos que a cidade está enfrentando. Continue lendo para saber mais sobre o projeto e as principais conclusões.

O projeto de pesquisa incluiu um amplo contato com as partes interessadas, residentes e possíveis visitantes, inclusive:

• Analisou 7,8 milhões de conversas com foco em Santa Monica no Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, fóruns, avaliações de consumidores e blogs de janeiro de 2015 a maio de 2018
• Pesquisa com mais de 2.300 residentes
• Emitiu pesquisas digitais para visitantes potenciais em 5 idiomas
• Entrevistou 39 líderes comunitários/partes interessadas (Diretoria da SMTT, Comitê do Distrito de Marketing Turístico da SMTT, Distritos de Melhoria de Negócios, equipe da cidade de Santa Monica, equipe do Visit California, etc.)
• Conduziu grupos de foco entre agentes de viagens no Brasil, Índia, Austrália, Reino Unido, França e Alemanha
• Feedback de referência em comparação com destinos (Palm Springs, Santa Barbara, São Francisco, Seattle, San Diego)

Resultados

Os resultados da pesquisa se concentraram em quatro percepções principais:

1. O píer e a praia são nossos principais ativos, mas seu valor para a marca de destino de Santa Monica pode estar em risco.
2. Os visitantes adoram as acomodações de luxo de Santa Mônica, mas essa percepção positiva pode estar em risco.
3. As percepções negativas de falta de moradia, segurança e limpeza, coletivamente denominadas preocupações com a habitabilidade da comunidade, ameaçam a percepção positiva da marca.
4. Os altos custos de vida e de administração de uma empresa em Santa Monica estão mudando a vibração da comunidade.

Próximas etapas

A Santa Monica Travel & Tourism continuará a se concentrar no fortalecimento do destino com o Plano de Gerenciamento da Experiência de Santa Monica. Esse importante projeto se baseará nas conclusões do Estudo de Percepção da Marca do Destino, fornecendo uma visão da experiência do destino que nos esforçamos para criar para os residentes e visitantes e as ações que tomaremos para alcançar essa visão. Esse plano incluirá ações que exigem a participação consistente das principais partes interessadas da comunidade.

Bem-vindo ao Santa Monica Proper Hotel & Cayton Children's Museum!

A SMTT está muito animada em dar as boas-vindas a duas novas adições à comunidade de Santa Monica - o Santa Monica Proper Hotel, que abriu em 17 de junho, e o Cayton Children's Museum, que abriu em 30 de junho!

O Santa Monica Proper, localizado no Wilshire Boulevard, é um hotel de luxo projetado pela designer de renome mundial Kelly Wearstler, com 271 quartos, suítes e espaços que otimizam a abundante brisa do oceano e a luz natural da cidade, enquanto o design de interiores se inspira nos tons orgânicos e nas texturas do litoral local.

Brian DeLowe, presidente e cofundador da Proper Hospitality, diz: “Não poderíamos estar mais animados para abrir um hotel em nossa cidade natal, Santa Monica. Este será o primeiro hotel de estilo de vida de luxo de alto nível a ser inaugurado em Santa Monica em décadas, e estamos ansiosos para trazer muitos novos espaços sociais para os hóspedes e moradores locais, incluindo o maior terraço da cidade, com um deck amplo com lounge e espaço para eventos, e a única piscina no terraço em Santa Monica. Também temos incríveis espaços flexíveis para reuniões, incluindo um grande salão de baile com capacidade para eventos com assentos para cerca de 300 pessoas e vários outros espaços internos e externos que são perfeitos para eventos personalizados para a comunidade local.”

Além disso, o Cayton Children's Museum está sendo inaugurado no Santa Monica Place! O Cayton Children's Museum oferece 10.000 pés quadrados de exposições baseadas em descobertas e mais de 20 aulas e programas públicos gratuitos todas as semanas em arte, música e movimento, intercâmbio cultural, preparação para a escola, educação infantil e língua estrangeira. “Procuramos encontrar um novo lar que fosse acessível, visível e acolhedor. Santa Monica é tudo isso e muito mais”, afirma Esther Netter, fundadora e CEO do Cayton Children's Museum. Ela continua: “Estamos cercados por parceiros dispostos, visionários criativos e a beleza da natureza. O Cayton está pronto para servir, envolver, acolher e inspirar.

Como trabalhar com a SMTT

Precisa aumentar seu negócio de turismo? A Santa Monica Travel & Tourism pode ajudar a aumentar suas receitas de turismo por meio de uma série de ações de marketing, publicidade (Guia oficial para visitantes, Mapa oficial) relações públicas e oportunidades de vendas.

Para obter mais informações, veja abaixo os contatos de cada departamento ou visite a página Oportunidades de negócios da Santa Monica Travel & Tourism.

Marketing e interativo:
Kim Sidoriak, diretor de marketing
ksidoriak@santamonica.com
310-319-6263

Relações públicas e comunitárias:
Lauren Salisbury, gerente de relações públicas
lsalisbury@santamonica.com
310-319-6263

Oportunidades de parceria:
Visitar santamonica.com/partnership-opportunities para obter mais informações