Les entreprises qui ont obtenu le label COVID-19 Assured ont pris les mesures suivantes :

• Démontrer qu'ils suivent les protocoles de nettoyage désignés par le Center for Disease Control, le California Department of Public Health (département de la santé publique de Californie) et le Los Angeles County Department of Public Health (département de la santé publique du comté de Los Angeles).
• Ont fait suivre à leur personnel la formation en ligne Santa Monica Shines sur la sensibilisation au COVID-19 et le service à la clientèle.
• Visite sur place ou virtuelle avec un membre de Sustainable Works.
• Accepter de recevoir des mises à jour du protocole et de nouveaux contenus par le biais de micro-cours et de micro-leçons afin de promouvoir une sensibilisation permanente à l'évolution de la pandémie et de maintenir la sécurité au premier plan.