Actualización sobre turismo – Julio de 2019

SMTT se convierte en la primera organización de marketing de destinos (DMO) de EE. UU. en lanzar una cuenta en Douyin

Como parte de sus continuos esfuerzos en las redes sociales para dirigirse al mercado chino, Santa Monica Travel & Tourism (SMTT) y Hylink, su agencia de publicidad para China, lanzaron una cuenta en Douyin a principios de este año, lo que convirtió a SMTT en la primera organización de marketing de destinos (DMO) de Estados Unidos en crear una cuenta de este tipo. Esto también complementa los esfuerzos digitales existentes de SMTT en WeChat y Weibo, dos de las aplicaciones de redes sociales más utilizadas en China, donde SMTT tiene presencia desde 2017.

Con 500 millones de usuarios activos al mes, Douyin es la aplicación de vídeos cortos más popular de China y una de las más descargadas del mundo. La aplicación se basa en videos cortos de 15 segundos de duración publicados por los usuarios con música. Este tipo de videos cortos ha ganado rápidamente popularidad entre los consumidores y las marcas de viajes, ya que ofrecen una forma divertida y atractiva de mostrar destinos, en lugar de utilizar fotos estáticas y contenido escrito. A diferencia de otras aplicaciones de redes sociales chinas, Douyin también tiene el potencial de llegar a un público más amplio, dado que el contenido no se limita a los usuarios que siguen cuentas específicas.

SMTT publica cada semana un nuevo video en Douyin con el objetivo de destacar la variedad de experiencias, tiendas, restaurantes y hoteles que ofrece nuestra ciudad costera. Algunos de los videos publicados hasta la fecha incluyen un montaje musical de los vibrantes murales callejeros de Santa Mónica, un “giro” de moda por las calles repletas de boutiques de Montana Ave y un paseo por una habitación de hotel frente al mar con vistas panorámicas de la playa. Estos videos están dirigidos a los usuarios jóvenes y dinámicos de Douyin, 40% de los cuales viven en ciudades de primer y segundo nivel en China, donde hay un mayor acceso a vuelos directos a Los Ángeles.

Desde el lanzamiento de la cuenta en febrero, SMTT ha experimentado un fuerte crecimiento en la interacción, con una tasa media de interacción de 4,06% y una media de visitas mensuales de 7,960. Esperamos continuar con estos esfuerzos para crear y compartir más videos que inspiren a los viajeros chinos a jugar, quedarse y comprar en Santa Mónica.

SMTT organiza una capacitación sobre desescalada para el personal de seguridad de hoteles

El mes pasado, SMTT reunió al personal de seguridad de los hoteles locales para impartir una sesión de capacitación especializada con el fin de enseñar al personal métodos eficaces para calmar a personas ansiosas, hostiles o conflictivas.

El sargento Maury Sumlin, veterano con 32 años de experiencia en el Departamento de Policía de Santa Mónica, dirigió la sesión. El sargento Sumlin ha sido responsable de impartir clases de tácticas defensivas y técnicas de desescalada a todo el personal juramentado y civil del Departamento de Policía de Santa Mónica, así como a todos los empleados de Santa Monica Big Blue Bus durante más de 25 años.

Además, esta colaboración única con la SMPD permitió crear una línea directa de comunicación entre el personal de seguridad de los distintos hoteles y las fuerzas del orden locales. Este nuevo enfoque de comunicación entre la seguridad de los hoteles y el departamento de policía ayuda a identificar posibles patrones de incidentes, lo que puede prevenir que se produzcan más actividades delictivas en otros lugares.

Esta forma directa de comunicación también actúa como conducto entre SMTT, el hotel y el personal de la ciudad en caso de emergencia cívica o desastre natural.

Hay planes para ampliar las sesiones de capacitación en otoño de 2019 e incluir a otros miembros del personal del hotel, como el personal de limpieza y recepción. Estamos muy emocionados por la continuación de esta colaboración y por que estas sesiones conduzcan a una comunicación más fluida que, en última instancia, se traduzca en una comunidad más segura. ¡Gracias al Departamento de Policía de Santa Mónica!

Cómo trabajar con la SMTT

¿Necesita aumentar su negocio turístico? Santa Monica Travel & Tourism puede ayudarle a aumentar sus ingresos turísticos a través de una serie de medidas de marketing, publicidad (Guía oficial del visitante, Mapa oficial) las relaciones públicas y las oportunidades de venta.

Para más información, consulte los contactos de cada departamento a continuación o visite la página de oportunidades de negocio de Santa Monica Travel & Tourism.

Marketing e Interactivo:
Kim Sidoriak, Directora de Marketing
ksidoriak@santamonica.com
310-319-6263

Relaciones públicas y comunitarias:
Lauren Salisbury, Directora de Relaciones Públicas
lsalisbury@santamonica.com
310-319-6263

Oportunidades de asociación:
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