Tourismus Update - Juli 2019

SMTT startet als erste DMO der USA ein Douyin-Konto

Als Teil ihrer laufenden Social-Media-Bemühungen, um den chinesischen Markt anzusprechen, haben Santa Monica Travel & Tourism (SMTT) und Hylink, ihre Werbeagentur für China, Anfang des Jahres ein Douyin-Konto eingerichtet. Damit ist SMTT die erste Destinationsmarketing-Organisation (DMO) in den Vereinigten Staaten, die ein solches Konto eingerichtet hat. Dies ergänzt auch die bestehenden digitalen Bemühungen der SMTT auf WeChat und Weibo, zwei der am meisten genutzten Social-Media-Apps in China, wo die SMTT seit 2017 präsent ist.

Mit 500 Millionen monatlich aktiven Nutzern ist Douyin die beliebteste Kurzvideo-App in China und eine der am häufigsten heruntergeladenen Apps der Welt. Die App basiert auf kurzen, von Nutzern eingestellten Videos mit Musik, die 15 Sekunden lang sind. Diese Art von Kurzvideos erfreuen sich sowohl bei Verbrauchern als auch bei Reisemarken wachsender Beliebtheit, da sie eine unterhaltsame und ansprechende Möglichkeit bieten, Reiseziele vorzustellen, anstatt statische Fotos und schriftliche Inhalte zu verwenden. Im Gegensatz zu anderen chinesischen Social-Media-Apps hat Douyin auch das Potenzial, ein breiteres Publikum zu erreichen, da die Inhalte nicht auf Nutzer beschränkt sind, die bestimmten Accounts folgen.

SMTT stellt jede Woche ein neues Video auf Douyin ein, um die Vielfalt an Erlebnissen, Geschäften, Restaurants und Hotels in unserer Strandstadt zu zeigen. Zu den bisher geposteten Videos gehören eine musikalische Montage der lebendigen Wandmalereien in Santa Monica, ein modischer “Wirbel” durch die von Boutiquen gesäumten Straßen der Montana Ave und ein Rundgang durch ein Hotelzimmer mit Panoramablick auf den Strand. Diese Videos richten sich an die jungen und dynamischen Nutzer von Douyin, von denen 40% in Tier-1- und Tier-2-Städten in China leben, wo es mehr Direktflüge nach Los Angeles gibt.

Seit dem Start des Kontos im Februar hat SMTT ein starkes Wachstum des Engagements mit einer durchschnittlichen Engagement-Rate von 4.06% und durchschnittlichen monatlichen Aufrufen von 7.960 verzeichnet. Wir freuen uns darauf, diese Bemühungen fortzusetzen und weitere Videos zu erstellen und zu teilen, die chinesische Reisende dazu inspirieren, in Santa Monica zu spielen, zu übernachten und einzukaufen!

SMTT veranstaltet De-Escalation-Training für Hotel-Sicherheitspersonal

Letzten Monat versammelte SMTT das Sicherheitspersonal örtlicher Hotels zu einer Expertenschulung, um dem Personal wirksame Methoden zur Deeskalation bei ängstlichen, feindseligen oder herausfordernden Personen zu vermitteln.

Sergeant Maury Sumlin, ein 32-jähriger Veteran des Santa Monica Police Department, leitete die Schulung. Sgt. Sumlin ist seit mehr als 25 Jahren für die Unterweisung in Defensivtaktiken und Deeskalationstechniken für alle vereidigten und zivilen Mitarbeiter des Santa Monica Police Department sowie für alle Mitarbeiter des Santa Monica Big Blue Bus verantwortlich.

Darüber hinaus ermöglichte diese einzigartige Partnerschaft mit dem SMPD die Schaffung einer direkten Kommunikationslinie zwischen den verschiedenen Sicherheitsmitarbeitern der Hotels und den örtlichen Strafverfolgungsbehörden. Dieser neue Ansatz für die Kommunikation zwischen dem Sicherheitspersonal des Hotels und der Polizei hilft dabei, potenzielle Muster von Vorfällen zu erkennen und so möglicherweise weitere kriminelle Aktivitäten an anderer Stelle zu verhindern.

Diese direkte Form der Kommunikation dient auch als Bindeglied zwischen der SMTT, dem Hotel und dem städtischen Personal im Falle eines städtischen Notfalls oder einer Naturkatastrophe.

Es ist geplant, die Schulungen im Herbst 2019 auf andere Hotelmitarbeiter auszuweiten, einschließlich Housekeeping und Front Office. Wir freuen uns sehr über die fortgesetzte Partnerschaft und darauf, dass diese Schulungen zu einer effizienteren Kommunikation führen, die letztendlich zu einer sichereren Gemeinschaft führt. Vielen Dank an das Santa Monica Police Department!

Wie man mit SMTT arbeitet

Möchten Sie Ihr Tourismusgeschäft ausbauen? Santa Monica Travel & Tourism kann Ihnen helfen, Ihre Tourismuseinnahmen durch eine Reihe von Marketing- und Werbemaßnahmen zu steigern (Offizieller Besucherführer, Amtliche Karte) Öffentlichkeitsarbeit und Verkaufsmöglichkeiten.

Weitere Informationen erhalten Sie bei den nachstehenden Ansprechpartnern der einzelnen Abteilungen oder Besuchen Sie die Seite Geschäftsmöglichkeiten von Santa Monica Travel & Tourism.

Marketing & Interaktiv:
Kim Sidoriak, Verantwortlicher für Marketing
ksidoriak@santamonica.com
310-319-6263

Öffentlichkeitsarbeit und Community Relations:
Lauren Salisbury, Managerin für Öffentlichkeitsarbeit
lsalisbury@santamonica.com
310-319-6263

Möglichkeiten der Partnerschaft:
Besuchen Sie santamonica.com/partnerschaft-gelegenheiten für weitere Informationen