{"id":397341,"date":"2023-12-15T05:14:12","date_gmt":"2023-12-15T13:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santamonica.com\/?page_id=397341"},"modified":"2025-07-22T14:55:42","modified_gmt":"2025-07-22T21:55:42","slug":"plan-de-gestion-de-lexperience","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.santamonica.com\/fr_fr\/experience-management-plan\/","title":{"rendered":"Plan de gestion de l'exp\u00e9rience de Santa Monica"},"content":{"rendered":"
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En savoir plus<\/div>\n

Qu'est-ce que le plan de gestion de l'exp\u00e9rience ?<\/h2>\n

Le plan de gestion de l'exp\u00e9rience (Experience Management Plan - EMP) est un cadre d\u00e9cennal et une feuille de route partag\u00e9e d'id\u00e9es, de strat\u00e9gies et de plans d'action que nous pouvons adopter pour g\u00e9rer et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de Santa Monica pour les r\u00e9sidents, la main-d'\u0153uvre, les visiteurs, les entreprises et bien plus encore. Son objectif est de servir de v\u00e9hicule d'influence pour guider nos actions en tant que communaut\u00e9 plut\u00f4t qu'en tant qu'entit\u00e9s disparates, afin d'assurer une meilleure communication, d'\u00e9viter la r\u00e9p\u00e9tition des efforts et de maximiser notre impact collectif pour avancer de mani\u00e8re coh\u00e9rente vers une vision commune de l'avenir.<\/p>\n

Pourquoi est-ce important pour Santa Monica ?<\/strong><\/h4>\n

Le PEM est l'occasion de participer \u00e0 l'\u00e9laboration proactive de l'avenir de Santa Monica. Gr\u00e2ce \u00e0 l'implication de tous les membres de la communaut\u00e9 de Santa Monica, nous serons en mesure de mieux aligner nos efforts sur nos objectifs communs. Il en r\u00e9sultera une meilleure qualit\u00e9 de vie pour les habitants de Santa Monica, une exp\u00e9rience touristique remarquable qui r\u00e9sistera \u00e0 l'\u00e9preuve du temps et une \u00e9conomie locale plus forte et plus r\u00e9siliente.<\/p>\n

Quels sont les objectifs vis\u00e9s ?<\/strong><\/h4>\n

Pour commencer, nous nous concentrons sur le lancement de quatre strat\u00e9gies, m\u00eame si d'autres strat\u00e9gies verront le jour au cours des dix prochaines ann\u00e9es. Ces quatre strat\u00e9gies sont les suivantes<\/p>\n

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  1. Veiller \u00e0 ce que Santa Monica soit un lieu s\u00fbr et propre o\u00f9 il fait bon vivre et visiter,<\/li>\n
  2. Mettre en valeur et exploiter les \u00e9v\u00e9nements culturels,<\/li>\n
  3. Soutenir l'habitabilit\u00e9 de la communaut\u00e9 de Santa Monica, et<\/li>\n
  4. Promouvoir la diversit\u00e9 des commerces, des restaurants et des soir\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n <\/div>\n
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    Comment le plan sera-t-il mis en \u0153uvre ?<\/strong><\/h4>\n

    Le plan sera mis en \u0153uvre dans un cadre d'impact collectif. Cela signifie qu'aucune entit\u00e9 de la communaut\u00e9 n'est responsable des objectifs mis en avant par le plan ; le PGE est partag\u00e9 par l'ensemble de la communaut\u00e9 afin de maintenir les efforts en ligne et de r\u00e9duire la pression sur une personne, une entreprise ou un groupe en particulier. Des comit\u00e9s strat\u00e9giques (supervis\u00e9s par un comit\u00e9 de gouvernance) se sont r\u00e9unis pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re d'avancer dans la concr\u00e9tisation de notre vision commune de l'exp\u00e9rience de Santa Monica. L'int\u00e9gration de leurs nombreuses activit\u00e9s et de leurs diff\u00e9rents points de vue permettra de maximiser le r\u00e9sultat final. Le plan est flexible et sera mis \u00e0 jour et ajust\u00e9 si n\u00e9cessaire au fil du temps.<\/p>\n

    Quel est le r\u00f4le de l'administration municipale ?<\/strong><\/h4>\n

    La ville de Santa Monica coparraine et soutient le plan de gestion de l'exp\u00e9rience, et les employ\u00e9s de la ville font partie des comit\u00e9s du PGE.<\/p>\n

    Quel est le r\u00f4le de Santa Monica Travel & Tourism ?<\/strong><\/h4>\n

    Le SMTT joue le r\u00f4le d'organisation de soutien pour le PEM en coordonnant le travail des comit\u00e9s. Il a fourni des animateurs pour soutenir chaque comit\u00e9 et aidera \u00e0 communiquer sur les progr\u00e8s du PEM.<\/p>\n

    Comment s'impliquer ?<\/strong><\/h4>\n

    Si vous souhaitez participer au PGE, veuillez envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante EMP@santamonica.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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    Vue d'ensemble<\/div>\n

    Comit\u00e9s, d\u00e9clarations de mission et contacts<\/h2>\n

    Vue d'ensemble des cinq comit\u00e9s du plan de gestion de l'exp\u00e9rience de Santa Monica, de leur objectif, de leur pr\u00e9sident, de leur vice-pr\u00e9sident et du facilitateur du SMTT.<\/em><\/p>\n

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    Comit\u00e9 de gouvernance<\/strong><\/h4>\n

    Soutenir les efforts des autres comit\u00e9s du PEM en fournissant des orientations, en \u00e9tablissant des politiques, en identifiant des ressources potentielles, en r\u00e9pondant aux pr\u00e9occupations concernant les mesures \u00e0 prendre, en recommandant le moment opportun pour mettre en place des strat\u00e9gies suppl\u00e9mentaires tout au long des dix ann\u00e9es du PEM, en communiquant l'impact des efforts des comit\u00e9s et en veillant \u00e0 ce que les actions des comit\u00e9s adh\u00e8rent aux principes directeurs de la gestion, de la durabilit\u00e9 et de la diversit\u00e9, de l'\u00e9quit\u00e9, de l'inclusion et de l'accessibilit\u00e9 (DEIA).<\/p>\n

    Pr\u00e9sident<\/strong>: Albin Gielicz
    \nR\u00e9sident, Cercle du Pr\u00e9sident du SMTT<\/p>\n

    Vice-pr\u00e9sident<\/strong>: Neil Carrey
    \nPr\u00e9sident du conseil d'administration du SMTT<\/p>\n

    Facilitateur SMTT<\/strong>: Misti Kerns<\/p>\n

    Comit\u00e9\u00a0Veiller \u00e0 ce que Santa Monica soit un lieu s\u00fbr et propre o\u00f9 il fait bon vivre et visiter<\/strong><\/h4>\n

    Identifier les efforts actuels entrepris par la ville, les agences locales, les organisations \u00e0 but non lucratif et les organisations pour traiter les questions de s\u00e9curit\u00e9 et de propret\u00e9 (y compris celles associ\u00e9es aux personnes non log\u00e9es et \u00e0 la sant\u00e9 comportementale) ; d\u00e9terminer si d'autres efforts et\/ou ressources sont n\u00e9cessaires ; veiller \u00e0 ce qu'il y ait un message commun et une communication claire et coh\u00e9rente ; et fournir un soutien et une d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n

    Pr\u00e9sident<\/strong>: Andrew Thomas
    \nDirecteur g\u00e9n\u00e9ral, Downtown Santa Monica<\/p>\n

    Vice-pr\u00e9sident<\/strong>: Becky Warren
    \nR\u00e9sident<\/p>\n

    Facilitateurs SMTT<\/strong>: Misti Kerns<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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    Comit\u00e9 \u00e0 <\/strong>Soutenir la viabilit\u00e9 de la communaut\u00e9 de Santa Monica<\/strong><\/h4>\n

    Soutenir, coordonner et d\u00e9fendre les efforts entrepris par la ville, les organisations \u00e0 but non lucratif et d'autres organisations pour faire en sorte que Santa Monica soit per\u00e7ue comme une communaut\u00e9 vivable par ceux qui y vivent, y travaillent et la visitent en termes d'accessibilit\u00e9 financi\u00e8re, d'am\u00e9lioration du couvert v\u00e9g\u00e9tal urbain, de mobilit\u00e9 suffisante et d'options de transport, de s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re et pi\u00e9tonni\u00e8re, ainsi que d'activit\u00e9s et d'offres gratuites et abordables en mati\u00e8re de bien-\u00eatre.<\/p>\n

    Pr\u00e9sident<\/strong>: Tara Barauskas, directrice ex\u00e9cutive, Community Corporation of Santa Monica<\/p>\n

    Facilitateur SMTT<\/strong>: Lauren Salisbury<\/p>\n

    Comit\u00e9 \u00e0 <\/strong>Mettre en \u00e9vidence et exploiter les \u00e9v\u00e9nements culturels<\/h4>\n

    D\u00e9fendre et relier les atouts culturels et artistiques actuels, identifier les lacunes dans les offres, soutenir les nouvelles offres et faire des recommandations pour aider la programmation \u00e0 devenir plus inclusive et plus efficace pour l'ensemble de la communaut\u00e9 de Santa Monica.<\/p>\n

    Pr\u00e9sident<\/strong>: Jan WIlliamson
    \nDirecteur ex\u00e9cutif, 18th <\/span>Street Arts Center ; membre du conseil d'administration du SMTT<\/p>\n

    Vice-pr\u00e9sident<\/strong>: Darlene Evans
    \nMembre du conseil d'administration du SMTT<\/p>\n

    Facilitateur SMTT<\/strong>: Rachel Lozano<\/p>\n

    Comit\u00e9\u00a0\u00e0 <\/strong>Promouvoir la diversit\u00e9 des commerces, des restaurants et des soir\u00e9es<\/h4>\n

    Obtenir des r\u00e9sultats tangibles qui am\u00e9liorent la situation des entreprises, offrent des exp\u00e9riences nouvelles et diversifi\u00e9es aux habitants et aux visiteurs, et am\u00e9liorent l'exp\u00e9rience globale de Santa Monica.<\/p>\n

    Pr\u00e9sident<\/strong>: Peter Trinh
    \nMembre du conseil d'administration et propri\u00e9taire d'entreprise, Downtown Santa Monica<\/p>\n

    Facilitateur SMTT<\/strong>: Evan Edwards<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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    Liens et ressources utiles<\/h2> <\/div>\n
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