Actualité du tourisme - avril/mai 2019

L'équipe de Santa Monica mène sa plus grande mission de vente au Royaume-Uni

SMTT et ses partenaires de The Georgian Hotel, Hotel Shangri-La, Huntley Santa Monica Beach et Shore Hotel ont traversé le Royaume-Uni, de Londres à Manchester, de Leeds à Dublin, dans le cadre de la plus grande mission de vente que SMTT ait eu le plaisir d'organiser. Dix événements, dans quatre villes de deux pays, nous ont donné l'occasion de former plus de 160 agents de voyage, de discuter directement avec des responsables de produits pour inclure Santa Monica dans les itinéraires de leurs clients, de présenter aux médias de multiples idées d'articles sur Santa Monica et de donner vie à l“”âme" de Santa Monica, qui fait la renommée de notre ville balnéaire. Alors que nous cherchons à nous développer et à trouver de nouvelles façons de raconter l'histoire de Santa Monica, une nouvelle opportunité s'est présentée cette année : l'enregistrement d'une vidéo de formation pour une agence de voyage indépendante, Travel Counsellors, qui sera diffusée à plus de 1 800 agents de voyage dans le monde.

La mission commerciale du SMTT au Royaume-Uni.... par les chiffres :
580 - Miles parcourus dans le pays
162 - Agents formés
40 - Médias sollicités
28 - Présentations aux professionnels de la vente de voyages au Royaume-Uni
25 - Les chefs de produit convaincus de vendre plus de produits SM
20 - Courses en taxi
10 - Réunions/événements
10 - Des membres de l'équipe et des partenaires de Santa Monica tout à fait extraordinaires
5 - Vols
5 - Jours de réunion
4 - Hôtels
4 - Villes
4 - Trains
2 - Pays
1 - Les conseillers en voyages diffusent une émission télévisée auprès de 1 800 agents de voyages !

Santa Monica participe à la mission commerciale et médiatique de Visit California Asia

Des représentants de l'équipe de développement commercial et de relations publiques ont participé à la mission commerciale et médiatique de Visit California Asia à Chengdu, en Chine. La Chine est le premier marché étranger de la Californie avec 1,6 million de visiteurs qui ont dépensé $3,4 milliards en 2018. Sur ce marché important, le FIT (free independent traveler) est en plein essor, ce segment augmentant de 10-20% chaque année et de près de 50% au total.

En ce qui concerne les médias, Lauren Salisbury, responsable des relations publiques, s'est efforcée de renforcer les relations avec les principaux contacts médiatiques, notamment les rédacteurs de Condé Nast Traveler, Global Times CHN et Travel + Leisure China. Les délégués ont également rencontré des influenceurs numériques qui visiteront l'État plus tard en 2019 dans le cadre d'un partenariat avec Sina Travel.

Sur le plan commercial, Todd Mitsuhata de la SMTT a organisé des réunions individuelles avec des chefs de produit et des directeurs de 30 agences de voyage et tour-opérateurs chinois de premier plan, dont Ctrip, Sparkle Tour, Dista, U-Tour et Caissa. Il a également participé à un “concours d'itinéraires de voyage en Californie”, dans le cadre duquel il a été associé à d'autres fournisseurs californiens et acheteurs chinois pour créer et présenter un itinéraire de voyage en famille, qui comprenait une nuit à Santa Monica. Les rendez-vous immersifs, associés au concours de création d'équipe, ont contribué à renforcer les relations et les liens avec les principaux clients chinois.

Principaux enseignements de la conférence mondiale sur le marketing des médias sociaux

Amy Mason, responsable marketing de SMTT, stratégie de marque et de contenu, a récemment assisté à la conférence Social Media Marketing World qui s'est tenue à San Diego, en Californie. Cette conférence de trois jours, organisée par Social Media Examiner, est l'une des plus grandes conférences sur les médias sociaux. Elle propose des pistes éducatives dédiées à chacune des principales plateformes de médias sociaux, ainsi que d'autres sujets tels que le blogging, l'analyse, la création de vidéos et bien d'autres encore.

Principaux enseignements :

• Les entreprises 51% ont un petit groupe qui dessert l'ensemble de l'entreprise.
• 35% entreprises ont une stratégie formelle de marketing de contenu
• Bons sites web :
  • Doit être adapté à la mobilité
  • Le chargement doit être rapide
  • Conçus pour obtenir des résultats, ils sont interactifs et descendent dans l'entonnoir des ventes.
  • Doit être sécurisé - https
• Un contenu plus long n'est pas la solution pour la recherche, il s'agit simplement d'un meilleur contenu.
• Lignes directrices pour de meilleurs résultats de recherche :
  • Faites en sorte que vos en-têtes soient clairs
  • Inclure des entités pertinentes dans le contenu
  • La structure des phrases est importante
  • L'écriture est en fait une recherche et des données - inclure des éléments d'information que le visiteur devrait connaître ou qui lui seraient utiles.
  • Images - nécessité d'une taille appropriée
  • Optimiser le taux de clics
• Les budgets consacrés aux médias sociaux sont passés de 13% à 11% en l'espace d'un an seulement - parce qu'il est difficile d'attribuer un ROI/impact !

Comment travailler avec le SMTT

Vous souhaitez développer votre activité touristique ? Santa Monica Travel & Tourism peut vous aider à augmenter vos revenus touristiques grâce à un certain nombre de mesures de marketing, de publicité (Guide officiel des visiteurs, Carte officielle) des relations publiques et des opportunités de vente.

Pour plus d'informations, veuillez trouver les contacts pour chaque département ci-dessous ou visitez la page des opportunités d'affaires de Santa Monica Travel & Tourism.

Marketing et interactif :
Kim Sidoriak, directrice du marketing
ksidoriak@santamonica.com
310-319-6263

Relations publiques et communautaires :
Lauren Salisbury, responsable des relations publiques
lsalisbury@santamonica.com
310-319-6263

Possibilités de partenariat :
Visiter santamonica.com/partenariat-opportunités pour plus d'informations