Santa Monica Travel & Tourism présente le Sommet du tourisme 2021 : Le pouvoir du voyage - connecter les gens‘
SMTT annonce des distinctions spéciales avec les ‘Champions du changement’ - qui mettent en lumière les personnes qui représentent le pouvoir du voyage dans la communauté, et le ‘Thelma Parks Spirit Award’ - en partenariat avec la Chambre de commerce de Santa Monica pour honorer un employé extraordinaire dans l'industrie du tourisme.
SANTA MONICA, Californie (22 octobre 2021) - Santa Monica Travel & Tourism (SMTT) a présenté son “Recovery and Forecast Outlook” qui reflète la reprise de Santa Monica après la récession économique et un regard sur ce que l'avenir réserve à la communauté du bord de mer, qui s'est tenu virtuellement via Zoom le jeudi 21 octobre 2021.
La direction du programme était assurée par Misti Kerns, Président et directeur général de Santa Monica Travel & Tourism, avec des invités spéciaux Sue Himmelrich, Maire de la ville de Santa Monica, et David White, Directeur général de la ville de Santa Monica. Danny Trejo, acteur légendaire et restaurateur de “Trejo Tacos” sur Third Street Promenade, s'est joint au sommet du tourisme.
Une discussion sur ce qui a été fait et sur ce qui est à venir pour Santa Monica a été menée par un groupe d'experts du secteur, notamment Ann Hsing, Directeur de l'exploitation chez Pasjoli ; Sam Jagger, Directeur général, Fairmont Miramar Hotel & Bungalows ; Jeff Klocke, Vice-président et directeur général du Pacific Park sur la jetée de Santa Monica ; et Julia Ladd, Vice-président de la gestion immobilière chez Macerich.
Plusieurs professionnels du secteur, dont l'orateur principal du programme, se sont joints à la présentation du panel. Caroline Beteta, Président et directeur général de Visit California, et experts en la matière Wendy Kheel, Responsable de clientèle à Symphony Tourism Economics, et Lauren Schlau, président de Lauren Schlau Consulting, qui a présenté les perspectives de voyage pour les États-Unis, la Californie et Santa Monica, ainsi que les tendances qui ont un impact sur le tourisme national et international.
“La discussion et les recherches présentées par nos panélistes et experts montrent les effets à long terme de la pandémie et le chemin critique vers la reprise qui attend le tourisme de Santa Monica, les entreprises locales et la communauté”, a déclaré Albin Gielicz, président du conseil d'administration de Santa Monica Travel & Tourism. “En tant que destination touristique, il nous incombe de fournir le soutien et les outils nécessaires à une reprise économique complète jusqu'en 2022 et au-delà”.”
L'industrie touristique prospère de Santa Monica était composée de 51% de visiteurs internationaux en 2019, qui ont chuté à 24,9% en 2020. Si l'augmentation du nombre de visiteurs internationaux reste l'objectif principal, une reprise régulière du tourisme en 2021 se concentre désormais sur une stratégie de marché moteur avec une portée en Californie, au Texas, en Arizona, au Nevada et en Floride.
M. Schlau a présenté les points clés du profil des visiteurs de Santa Monica, notant les facteurs de 2021 avec les dynamiques de marché de 2020 et 2021 que COVID-19 a déclenchées, y compris un profil de visiteur construit sur les loisirs américains, par rapport aux visiteurs internationaux - historiquement la majorité ; un changement qui a eu un impact sur les activités des visiteurs, l'hébergement, les dépenses à Santa Monica, et la démographie des visiteurs ; et le volume des visiteurs, les dépenses, les taxes générées et les emplois soutenus, tous se reconstruisant en 2021 par rapport à 2020.
En ce qui concerne 2022, M. Schlau a ajouté que la base de visiteurs américains se maintient, que la part internationale augmente tout au long de l'année car les États-Unis permettent à davantage de pays de visiter à partir de novembre, que les dépenses totales et par habitant augmentent, qu'elles sont encore bien inférieures à celles de 2019 mais supérieures à celles de 2021, que des améliorations de produits de destination sont en cours de planification, comme la jetée de Santa Monica, que l'on continue d'encourager les visites de nuit et en semaine de tous les marchés, et que l'on continue de surveiller et de gérer l'expérience des visiteurs.
L'un des premiers indicateurs positifs pour le tourisme à Santa Monica a été atteint pendant le week-end du Memorial Day, au cours duquel les hôtels ont enregistré le taux d'occupation le plus élevé depuis 2019, le samedi 30 mai 2021, avec 90,5%. Cependant, l'activité en milieu de semaine est encore nécessaire pour aider à stabiliser l'occupation, et l'activité de conférence et les loisirs internationaux doivent revenir avant que cela ne se produise, de sorte qu'une reprise complète n'est pas prévue avant 2023-2024.
Schlau a poursuivi en indiquant que les facteurs 2021 de l'industrie de l'hébergement de Santa Monica indiquent que l'offre est maintenant 100% ouverte et de retour aux niveaux de 2019 ; la demande et l'occupation se reconstruisent à partir de 2020 ; la demande est forte le week-end en raison du segment des loisirs ; la disponibilité excédentaire en semaine en raison de la faible demande d'affaires et de réunions ; et les hôtels capables de pousser le taux de chambre, en particulier sur les périodes de forte demande ; maintenant à presque les niveaux de 2019 à ce jour.
Les hypothèses pour 2022 incluent une augmentation de la demande avec davantage de voyages internationaux et d'affaires ; les tarifs des chambres continueront à augmenter au-dessus du taux d'inflation ; et aucune nouvelle offre en 2022 et au-delà, bien que de nombreux établissements soient en train de rénover, de repositionner et d'améliorer leurs produits et services - ce qui peut entraîner un certain déplacement de la clientèle et une augmentation des tarifs des chambres, pendant les périodes de pointe.
“La recherche sur la reprise et les prévisions montre qu'une croissance lente mais régulière du tourisme est en cours et que le chemin de la reprise sera semé d'embûches connues et inconnues‘, a déclaré Misti Kerns, présidente et directrice générale de Santa Monica Travel & Tourism. ’Le succès du tourisme sur le marché et le rebond de l'industrie dépendent également des personnes qui contribuent à ce succès chaque jour et au cours de l'année écoulée, c'est pourquoi nous avons axé le thème de cette année sur les voyages et les personnes.”
Conformément au thème du Sommet du tourisme “Le pouvoir du voyage - Relier les gens”, la SMTT a décerné à sept personnes le titre de “Champions du changement”, qui met en lumière les personnes qui représentent le pouvoir du voyage au sein de la communauté, à savoir Randy Elam, Directeur de l'entretien ménager, Loews Santa Monica Beach Hotel ; Sherri Graff, Directeur des services aux visiteurs, Cayton Children's Museum ; Juan Gutierrez, Chef de cuisine, Rusty's Surf Ranch ; Steven Hanna, Propriétaire, Accents Jewelry Design ; Akemi Nakamoto, Superviseur de la réception, Huntley Santa Monica Beach Hotel ; Darius Smiley, Agent du service à la clientèle, Le Méridien Delfina Santa Monica ; et Personnel de première ligne du SMTT, Coordinateurs de l'expérience des visiteurs et spécialistes des voyages.
En outre, Manju Raman, directeur général de l'hôtel Huntley Santa Monica Beach, a reçu le “Thelma Parks Spirit Award” qui, en partenariat avec la chambre de commerce de Santa Monica, récompense un employé extraordinaire de l'industrie du tourisme. Nat Trives, ancien maire de Santa Monica et dirigeant communautaire de longue date, a reçu le “Jeff King Santa Monica Tourism Champion of the Year Award” (prix Jeff King du champion du tourisme de Santa Monica de l'année).”
Lors de l'événement virtuel, M. Kheel a conclu la présentation du sommet en déclarant qu'une vision plus globale de la reprise des voyages est mise en évidence par trois caractéristiques : “les vaccinations et l'économie alimenteront la reprise, les voyageurs sont prêts mais hésitent, et la reprise se fera par étapes”.”
Le rebond des voyages fera revivre Santa Monica, la Californie et les États-Unis. Santa Monica Travel & Tourism encourage les visiteurs à voyager de manière responsable en planifiant à l'avance, en optant pour des modes de transport publics et alternatifs sans voiture et en apportant leur patience et leurs bonnes vibrations à ses plages et à ses entreprises locales. SMTT continue de travailler avec l'US Travel Association, Visit California et les groupes de voyageurs régionaux pour faciliter un rétablissement complet.
À propos de Santa Monica Travel & Tourism
Santa Monica Travel & Tourism (SMTT) s'efforce de renforcer notre économie locale en améliorant et en promouvant nos communautés en tant que destination de voyage distinctive, convaincante et accueillante. Pour plus d'informations, visitez le site santamonica.com, email info@santamonica.com, ou suivez SMTT sur Instagram (@SeeSantaMonica), Twitter (@GoSantaMonica) ou Facebook (@VisitSantaMonica).
