¿Qué es el Plan de Gestión de la Experiencia?
El Plan de Gestión de la Experiencia (EMP) es un marco de 10 años y una hoja de ruta compartida de ideas, estrategias y cursos de acción que podemos tomar para gestionar y mejorar la experiencia de Santa Mónica para los residentes, la fuerza laboral, los visitantes, las empresas y más. Su propósito es servir como vehículo de influencia para guiar nuestras acciones como comunidad, en lugar de como entidades dispares, con el fin de garantizar una mejor comunicación, evitar la duplicación de esfuerzos y maximizar nuestro impacto colectivo para avanzar de manera consistente hacia una visión compartida para el futuro.
¿Por qué es importante para Santa Mónica?
El EMP es una oportunidad para participar de manera proactiva en la configuración del futuro de Santa Mónica. Con la participación de personas de toda la comunidad de Santa Mónica, podremos coordinar mejor nuestros esfuerzos para promover nuestros objetivos comunes. Esto se traducirá en una mejor calidad de vida para los residentes de Santa Mónica, una experiencia memorable para los visitantes que resistirá el paso del tiempo y una economía local más fuerte y resiliente.
¿Qué objetivos se abordarán?
Para empezar, nos estamos enfocando en poner en marcha cuatro estrategias, aunque se irán sumando más a lo largo de los próximos diez años. Estas cuatro estrategias son:
- Garantizar que Santa Mónica sea un lugar seguro y limpio para vivir y visitar.,
- Destacar y aprovechar los acontecimientos culturales.,
- Apoyar la habitabilidad de la comunidad de Santa Mónica, y
- Promover la diversidad de experiencias en tiendas, restaurantes y actividades nocturnas.
¿Cómo se implementará el plan?
El plan se implementará a través de un marco de impacto colectivo. Esto significa que ninguna entidad de la comunidad es responsable de los objetivos que propone el plan; el EMP se comparte con toda la comunidad para mantener los esfuerzos alineados y reducir la presión sobre cualquier persona, empresa o grupo. Existen comités estratégicos (supervisados por un comité de gobernanza) que se han reunido para abordar cómo avanzar en la materialización de nuestra visión compartida de la experiencia de Santa Mónica. La integración de sus numerosas y diversas actividades y puntos de vista maximizará el resultado final. El plan es flexible y se actualizará y ajustará según sea necesario a lo largo del tiempo.
¿Cuál es la función del gobierno municipal?
La ciudad de Santa Mónica es copatrocinadora y promotora del Plan de Gestión de Experiencias, y los empleados municipales forman parte de los comités del EMP.
¿Cuál es la función de Santa Monica Travel & Tourism?
SMTT actúa como organización de apoyo al EMP coordinando el trabajo de los comités. Ha proporcionado facilitadores para apoyar a cada comité y ayudará a comunicar los avances del EMP.
¿Cómo puedes participar?
Si desea participar en el EMP, envíe un correo electrónico a EMP@santamonica.com.
