Tourismus Update - Juni 2019

Santa Monica nimmt an der 51. jährlichen IPW-Messe in Anaheim teil

Santa Monica Travel & Tourism (SMTT) und Partner nahmen an der 51. jährlichen IPW Trade Show der U.S. Travel Association teil, der führenden internationalen Messe für Inbound-Reisen, die dieses Jahr in Anaheim, CA, stattfand. Jedes Jahr führen über 1.000 US-Reiseveranstalter und mehr als 1.300 internationale und inländische Einkäufer aus mehr als 70 Ländern auf der IPW Geschäftsverhandlungen, die mehr als $5,5 Milliarden an zukünftigen Reisen in die USA generieren.

Vom 3. bis 5. Juni führte die Delegation aus Santa Monica über 180 Reisetermine mit Einkäufern aus fast 30 Ländern durch, darunter das Vereinigte Königreich, Australien, Deutschland, Frankreich, Brasilien, Indien, Japan und China. Die SMTT wurde bei diesen Terminen von den Reisezielpartnern Hotel Carmel, Hotel Shangri-La, Huntley Santa Monica Beach, Santa Monica Proper Hotel, Shore Hotel, The Lobster und Viceroy Santa Monica unterstützt.

SMTT war auch auf dem Media Marketplace der IPW vertreten. Während eines ganzen Tages voller Termine traf Lauren Salisbury, Public Relations Manager, 20 Journalisten aus den wichtigsten Zielmärkten Australien, Indien, Großbritannien und anderen Ländern. Nach Abschluss des Medienmarktplatzes nahm Lauren an der Live-Pressekonferenz des MICHELIN Guide California teil, auf der bekannt gegeben wurde, dass zwei Restaurants in Santa Monica - Dialogue und Rustic Canyon - eine Ein-Stern-Auszeichnung erhalten haben.

Zusätzlich zu den Terminen in der Reisebranche und in den Medien nahm die SMTT an den folgenden Veranstaltungen teil, um weitere Aufmerksamkeit für unsere Strandstadt zu erlangen:

• Kundenveranstaltung in Santa Monica - begrüßte 90 Top-Kunden aus einem Dutzend Ländern zu einem Vormittag mit Gesundheits-, Wellness- und Spa-Behandlungen in Anaheim; die Kunden hatten auch die Gelegenheit, sich mit den neun Reisezielpartnern von Santa Monica auszutauschen.
• California Plaza - nahm an der California Plaza teil, einem einzigartigen interaktiven Markenerlebnis, das am Eingang des Anaheim Convention Centers platziert wurde, um Reiseziele und Anbieter aus dem ganzen Bundesstaat zu präsentieren.
• Kalifornisches Strandfest - sponserte Visit California eine spezielle Strandparty am Huntington Beach, zu der über 1.000 wichtige internationale Facheinkäufer und Reisemedien bei Essen, Spaß und Musik zusammenkamen. Diese VIP-Kunden konnten sich auch mit kalifornischen DMOs vernetzen und einzigartige kalifornische Produkte kennenlernen.
• Post-IPW FAM - beherbergte 14 Einkäufer der internationalen Reisebranche und 12 Journalisten auf einer Visit California FAM; die FAM-Teilnehmer genossen das Beste von Santa Monica beim Radfahren auf dem South Bay Bike Trail, beim Essen am Strand in Perry's Café und beim Kochen in der Gourmandise School of Sweets & Savories.

Die wichtigsten Erkenntnisse der Social Media Week Los Angeles

Amy Mason, SMTT Marketing Manager, Content & Brand Strategy, und Lisa Barker, SMTT Marketing Coordinator, nahmen kürzlich an der 10. Ausgabe der Social Media Week teil, die am 12. und 13. Juni 2019 in der Eli and Edythe Broad Stage in Santa Monica stattfand. Es gab Redner aus einer Vielzahl von Unternehmen, darunter Hot Wheels, Reddit und GrubHub, sowie Social Media Persönlichkeiten und Influencer aus der ganzen Welt. Das Thema der diesjährigen Konferenz lautete “Stories: With great influence comes great responsibility” (Geschichten: Mit großem Einfluss kommt große Verantwortung) und beschäftigte sich mit den Trends des Storytellings, Influencern und allem, was in der Welt der sozialen Medien passiert.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören:

• Instagram Stories wächst weiter. Über 150 Millionen Instagram-Nutzer nutzen Stories täglich.
• Instagram hat viele Funktionen: IGTV, Stories, statische Posts, Video-Posts usw. und jede Funktion hat ihr eigenes Publikum und ihren eigenen Algorithmus. Wenn Sie alle Funktionen von Instagram nutzen, erhöht sich Ihr Engagement insgesamt.
• Kuratieren Sie Instagram-Fotos nicht zu sehr. In der Vergangenheit war es besser, übermäßig kuratierte statische Posts zu haben, aber die Leute wollen etwas Authentischeres. Seien Sie nicht faul - halten Sie sich an die Markenregeln - aber “perfektionieren” Sie Ihre Beiträge nicht zu sehr.
• 64% der Verbraucher sind eher bereit, ein Produkt online zu kaufen, wenn sie zuvor ein Video davon gesehen haben.
• 56% der Kinder haben im Alter von 12 Jahren Konten in sozialen Medien.
• Wenn Sie einen Influencer einsetzen, achten Sie darauf, dass er gut zu Ihrer Marke passt und Ihr Produkt sinnvoll einsetzt. Erzwingen Sie es nicht.
• Bis 2021 werden Videos 80% aller Online-Inhalte ausmachen.
• 92% der Menschen, die sich mit Handyvideos beschäftigen, teilen sie mit anderen.
• 58% der Menschen sagen, dass sie sich mehr für eine Marke interessieren, nachdem sie ihre Geschichten gesehen haben.
• Bei der Zusammenarbeit mit einem Influencer ist es in Ordnung, Anweisungen zu geben, aber erlauben Sie dem Influencer, seine eigene Kreativität für einen echten, authentischen Beitrag zu nutzen.
• Seien Sie informiert und wissen Sie so viel über den Influencer, wie Sie ihn über Ihre Marke wissen lassen möchten.

Wie wird Santa Monica als Reisezielmarke wahrgenommen?

Im Laufe eines Jahres arbeitete SMTT mit dem in Portland ansässigen Beratungsunternehmen The Coraggio Group zusammen, um die Entwicklung der Markenwahrnehmung des Reiseziels im Laufe der Zeit zu verstehen und den Weg zu finden, den es angesichts der komplexen Herausforderungen, denen sich die Stadt gegenübersieht, einschlägt. Lesen Sie weiter, um mehr über das Projekt und die wichtigsten Ergebnisse zu erfahren.

Das Forschungsprojekt umfasste eine umfangreiche Befragung von Interessengruppen, Anwohnern und potenziellen Besuchern:

• Analyse von 7,8 Millionen Unterhaltungen über Santa Monica auf Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, in Foren, Verbraucherbewertungen und Blogs von Januar 2015 bis Mai 2018
• Befragung von über 2.300 Einwohnern
• Erstellung digitaler Umfragen bei potenziellen Besuchern in 5 Sprachen
• Befragung von 39 kommunalen Führungskräften/Stakeholdern (SMTT-Vorstand, SMTT Tourism Marketing District Committee, Business Improvement Districts, Mitarbeiter der Stadt Santa Monica, Mitarbeiter von Visit California, usw.)
• Durchführung von Fokusgruppen unter Reisebüros in Brasilien, Indien, Australien, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und Deutschland
• Benchmarking der Rückmeldungen im Vergleich zu anderen Zielen (Palm Springs, Santa Barbara, San Francisco, Seattle, San Diego)

Fundstücke

Die Ergebnisse der Untersuchung konzentrierten sich auf 4 zentrale Erkenntnisse:

1. Der Pier und der Strand sind unser wichtigstes Kapital, aber ihr Wert für die Marke des Reiseziels Santa Monica könnte gefährdet sein.
2. Besucher lieben die Luxusunterkünfte in Santa Monica, aber diese positive Wahrnehmung könnte gefährdet sein.
3. Negative Wahrnehmungen von Obdachlosigkeit, Sicherheit und Sauberkeit - zusammenfassend als Sorgen um die Lebensqualität in der Gemeinde bezeichnet - bedrohen die positive Wahrnehmung der Marke.
4. Die hohen Kosten für das Leben und die Führung eines Unternehmens in Santa Monica verändern die Atmosphäre in der Gemeinde.

Nächste Schritte

Santa Monica Travel & Tourism wird sich mit dem Santa Monica Experience Management Plan weiterhin auf die Stärkung des Reiseziels konzentrieren. Dieses wichtige Projekt wird auf den Ergebnissen der Studie zur Wahrnehmung der Zielgebietsmarke aufbauen und eine Vision für das Zielgebietserlebnis, das wir für Einwohner und Besucher schaffen wollen, sowie die Maßnahmen, die wir ergreifen werden, um diese Vision zu erreichen, liefern. Dieser Plan wird Maßnahmen beinhalten, die eine konsequente Beteiligung der wichtigsten Interessengruppen der Gemeinde erfordern.

Willkommen im Santa Monica Proper Hotel & Cayton Children's Museum!

SMTT freut sich, zwei neue Mitglieder der Gemeinde Santa Monica begrüßen zu dürfen - das Santa Monica Proper Hotel, das am 17. Juni eröffnet wurde, und das Cayton Children's Museum, das am 30. Juni eröffnet wurde!

Das Santa Monica Proper am Wilshire Boulevard ist ein von der weltberühmten Designerin Kelly Wearstler entworfenes Luxushotel mit 271 Zimmern, Suiten und Räumen, die die reichlich vorhandene Meeresbrise und das natürliche Licht der Stadt optimal nutzen, während die Inneneinrichtung von den organischen Farbtönen und Texturen der örtlichen Küste inspiriert ist.

Brian DeLowe, Präsident und Mitbegründer von Proper Hospitality, sagt: “Wir könnten nicht aufgeregter sein, ein Hotel in unserer Heimatstadt Santa Monica zu eröffnen. Dies wird das erste Luxus-Lifestyle-Hotel der Spitzenklasse sein, das in Santa Monica seit Jahrzehnten eröffnet wird, und wir freuen uns darauf, Gästen und Einheimischen gleichermaßen viele neue soziale Räume zu bieten, darunter die größte Dachterrasse der Stadt mit einer weitläufigen Terrasse mit Lounge und Veranstaltungsbereich sowie dem einzigen Dachpool in Santa Monica. Wir verfügen auch über unglaublich flexible Tagungsräume, darunter einen großen Ballsaal mit einer Kapazität für bestuhlte Veranstaltungen für fast 300 Personen und eine Reihe weiterer Innen- und Außenbereiche, die sich perfekt für individuelle Veranstaltungen für die lokale Gemeinschaft eignen.”

Außerdem wird das Cayton Children's Museum am Santa Monica Place eröffnet! Das Cayton Children's Museum bietet auf einer Fläche von 10.000 Quadratmetern entdeckungsorientierte Ausstellungen und jede Woche mehr als 20 Kurse und kostenlose öffentliche Programme in den Bereichen Kunst, Musik und Bewegung, interkultureller Austausch, Schulreife, frühkindliche Bildung und Fremdsprachen. “Wir wollten ein neues Zuhause finden, das zugänglich, sichtbar und einladend ist. Santa Monica ist all das und noch mehr”, sagt Esther Netter, Gründerin und Geschäftsführerin des Cayton Children's Museum. Sie fährt fort: “Wir sind umgeben von willigen Partnern, kreativen Visionären und der Schönheit der Natur. Das Cayton ist bereit, zu dienen, sich zu engagieren, willkommen zu heißen und zu inspirieren.

Wie man mit SMTT arbeitet

Möchten Sie Ihr Tourismusgeschäft ausbauen? Santa Monica Travel & Tourism kann Ihnen helfen, Ihre Tourismuseinnahmen durch eine Reihe von Marketing- und Werbemaßnahmen zu steigern (Offizieller Besucherführer, Amtliche Karte) Öffentlichkeitsarbeit und Verkaufsmöglichkeiten.

Weitere Informationen erhalten Sie bei den nachstehenden Ansprechpartnern der einzelnen Abteilungen oder Besuchen Sie die Seite Geschäftsmöglichkeiten von Santa Monica Travel & Tourism.

Marketing & Interaktiv:
Kim Sidoriak, Verantwortlicher für Marketing
ksidoriak@santamonica.com
310-319-6263

Öffentlichkeitsarbeit und Community Relations:
Lauren Salisbury, Managerin für Öffentlichkeitsarbeit
lsalisbury@santamonica.com
310-319-6263

Möglichkeiten der Partnerschaft:
Besuchen Sie santamonica.com/partnerschaft-gelegenheiten für weitere Informationen