مستجدات السياحة - يونيو 2019
سانتا مونيكا تشارك في المعرض التجاري السنوي الـ 51 IPW الذي يُقام في أناهايم
شاركت شركة سانتا مونيكا للسفر والسياحة (SMTT) وشركاؤها في المعرض التجاري السنوي الحادي والخمسين لرابطة السفر الأمريكية IPW، المعرض التجاري الدولي الرائد في مجال السفر الداخلي الذي أقيم في أنهايم، كاليفورنيا هذا العام. في كل عام، تقوم أكثر من 1,000 مؤسسة سفر أمريكية وأكثر من 1,300 مشترٍ دولي ومحلي من أكثر من 70 دولة بإجراء مفاوضات تجارية في معرض IPW الذي يدر أكثر من $5.5 مليار دولار أمريكي في مجال السفر المستقبلي إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
في الفترة من 3 إلى 5 يونيو، أجرى وفد سانتا مونيكا أكثر من 180 موعداً تجارياً للسفر مع مشترين من حوالي 30 دولة، بما في ذلك المملكة المتحدة وأستراليا وألمانيا وفرنسا والبرازيل والهند واليابان والصين وغيرها. وانضم إلى وفد سانتا مونيكا للسياحة والسفر شركاء الوجهة فندق كارميل وفندق شانغريلا وفندق هانتلي سانتا مونيكا بيتش وفندق سانتا مونيكا بروبيرت وفندق شور وفندق ذا لوبستر وفايسروي سانتا مونيكا في المواعيد التجارية.
كما تم تمثيل SMTT في السوق الإعلامي لأسبوع الإعلام الدولي. خلال يوم كامل من المواعيد، التقت لورين سالزبوري، مديرة العلاقات العامة، بـ 20 صحفياً من الأسواق الرئيسية المستهدفة في أستراليا والهند والمملكة المتحدة وغيرها. بعد اختتام السوق الإعلامي، حضرت لورين المؤتمر الصحفي المباشر للكشف عن نجوم دليل ميشلان كاليفورنيا حيث تم الإعلان عن حصول مطعمين في سانتا مونيكا - Dialogue وRustic Canyon - على تصنيف نجمة واحدة.
بالإضافة إلى المواعيد التجارية والإعلامية الخاصة بالسياحة والسفر، شارك فريق عمل مهرجان سوق السفر العربي في الفعاليات التالية لزيادة التعريف بمدينتنا الشاطئية
- فعالية عملاء سانتا مونيكا - استقبل 90 عميلاً من كبار العملاء من عشرات البلدان في صباحية من علاجات الصحة والعافية والمنتجعات الصحية في أناهايم؛ كما أتيحت للعملاء فرصة التواصل مع شركاء سانتا مونيكا التسعة في الوجهة.
- كاليفورنيا بلازا - شارك في ساحة كاليفورنيا بلازا، وهي أول تجربة تفاعلية تفاعلية غامرة من نوعها للعلامة التجارية التي تم وضعها عند مدخل مركز مؤتمرات أنهايم لعرض الوجهات والموردين في جميع أنحاء الولاية.
- مهرجان شاطئ كاليفورنيا - رعت منظمة Visit California Visit California حفلاً خاصاً على الشاطئ في شاطئ هنتنغتون للمدعوين فقط، حيث اجتمع أكثر من 1000 من المشترين التجاريين العالميين الرئيسيين ووسائل الإعلام الخاصة بالسفر لتناول الطعام والمرح والموسيقى، كما تمكن هؤلاء العملاء من كبار الشخصيات من التواصل مع منظمات التسويق في كاليفورنيا وتجربة منتجات كاليفورنيا الفريدة من نوعها.
- ما بعد IPW FAM - استضافت 14 من المشترين التجاريين العالميين في مجال السفر و12 صحفياً في رحلة "فيزيت كاليفورنيا فام"، واستمتع المشاركون في الرحلة بأفضل ما في سانتا مونيكا أثناء ركوب الدراجات على طول مسار الدراجات في الخليج الجنوبي، وتناول الطعام على شاطئ البحر في مقهى بيري والطهي في مدرسة غورمانديز للحلويات والمأكولات الشهية.
الوجبات الرئيسية من أسبوع وسائل التواصل الاجتماعي في لوس أنجلوس
حضرت إيمي ماسون، مديرة التسويق واستراتيجية المحتوى والعلامة التجارية في SMTT، وليزا باركر، منسقة التسويق في SMTT، مؤخرًا النسخة العاشرة من أسبوع وسائل التواصل الاجتماعي، الذي استضافته منصة إيلي وإديث برود في سانتا مونيكا يومي 12 و13 يونيو 2019. كان هناك متحدثون من مجموعة واسعة من الشركات، بما في ذلك Hot Wheels وReddit وGrubHub، بالإضافة إلى شخصيات من وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين من جميع أنحاء العالم. كان موضوع مؤتمر هذا العام هو “القصص: مع التأثير الكبير تأتي مسؤولية كبيرة” وتناول المؤتمر اتجاهات سرد القصص والمؤثرين وكل ما يحدث في عالم وسائل التواصل الاجتماعي.
تشمل النقاط الرئيسية المستخلصة ما يلي:
- تستمر قصص إنستغرام في النمو. يستخدم أكثر من 150 مليون مستخدم لـ Instagram القصص كل يوم.
- يحتوي Instagram على العديد من الميزات: IGTV، والقصص، والمنشورات الثابتة، ومنشورات الفيديو، وما إلى ذلك، ولكل ميزة جمهورها وخوارزميتها الخاصة بها. يؤدي استخدام جميع ميزات إنستجرام إلى زيادة مشاركتك الإجمالية.
- لا تبالغ في تنسيق صور إنستجرام. في الماضي كان من الأفضل أن يكون لديك منشورات ثابتة منسقة بشكل مبالغ فيه، لكن الناس يريدون شيئًا أكثر أصالة. لا تكن كسولاً - حافظ على قواعد العلامة التجارية - ولكن لا تبالغ في “إتقان” منشوراتك.
- من المرجح أن يشتري 64% من المستهلكين منتجًا عبر الإنترنت بعد مشاهدة فيديو له أولاً.
- 56% من الأطفال لديهم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي عند بلوغهم 12 عاماً.
- عند استخدام أحد المؤثرين، تأكد من ملاءمته لعلامتك التجارية وأن استخدامه لمنتجك أمر منطقي. لا تجبرهم على ذلك.
- بحلول عام 2021، ستمثل مقاطع الفيديو 80% من إجمالي المحتوى عبر الإنترنت.
- 92% من الأشخاص الذين يتفاعلون مع مقاطع الفيديو على الهاتف المحمول يشاركونها مع أشخاص آخرين.
- 58% من الأشخاص يقولون إنهم أصبحوا أكثر اهتماماً بالعلامة التجارية بعد مشاهدة قصصها.
- عند العمل مع أحد المؤثرين، لا بأس من إعطاء التوجيهات، ولكن اسمح للمؤثر باستخدام إبداعه الخاص للحصول على منشور حقيقي أصيل.
- كن على اطلاع ومعرفة قدر ما تريد أن يعرفه المؤثر عن علامتك التجارية.
ما هو مفهوم سانتا مونيكا كوجهة سياحية؟
على مدار عام كامل، عملت شركة SMTT مع شركة الاستشارات The Coraggio Group ومقرها بورتلاند لفهم تطور مفهوم العلامة التجارية للوجهة مع مرور الوقت والمسار الذي تتخذه بالنظر إلى مجموعة التحديات المعقدة التي تواجهها المدينة. تابع القراءة للتعرف على المشروع والنتائج الرئيسية التي توصل إليها.
تضمن مشروع البحث التواصل مع أصحاب المصلحة والمقيمين والزوار المحتملين على نطاق واسع، بما في ذلك:
- حللت 7.8 مليون محادثة تركز على سانتا مونيكا على فيسبوك وتويتر وإنستجرام وريديت ويوتيوب والمنتديات ومراجعات المستهلكين والمدونات من يناير 2015 إلى مايو 2018
- استطلعت آراء أكثر من 2,300 من السكان
- إصدار استبيانات رقمية للزائرين المحتملين بـ 5 لغات
- إجراء مقابلات مع 39 من قادة المجتمع المحلي/المساهمين (مجلس إدارة سانتا مونيكا للسياحة والسفر، ولجنة منطقة التسويق السياحي في سانتا مونيكا، ومناطق تحسين الأعمال، وموظفي مدينة سانتا مونيكا، وموظفي هيئة السياحة في كاليفورنيا، وغيرهم).
- إجراء مجموعات تركيز بين وكلاء السفر في البرازيل والهند وأستراليا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا
- ردود الفعل المعيارية مقارنة بالوجهات (بالم سبرينغز، وسانتا باربرا، وسان فرانسيسكو، وسياتل، وسان دييغو)
النتائج
تمحورت نتائج البحث حول 4 رؤى رئيسية:
- الرصيف البحري والشاطئ من أصولنا الأساسية، ولكن قيمتهما بالنسبة لعلامة سانتا مونيكا التجارية قد تكون في خطر.
- يحب الزائرون أماكن الإقامة الفاخرة في سانتا مونيكا، ولكن هذا التصور الإيجابي قد يكون في خطر.
- إن التصورات السلبية عن التشرد والسلامة والنظافة، والتي يُطلق عليها مجتمعةً مخاوف العيش في المجتمع - تهدد التصور الإيجابي للعلامة التجارية.
- يؤدي ارتفاع تكاليف المعيشة وإدارة الأعمال في سانتا مونيكا إلى تغيير أجواء المجتمع.
الخطوات التالية
ستواصل شركة سانتا مونيكا للسفر والسياحة التركيز على تعزيز الوجهة من خلال خطة إدارة تجربة سانتا مونيكا. وسيعتمد هذا المشروع الهام على نتائج دراسة تصور العلامة التجارية للوجهة، مما يوفر رؤية لتجربة الوجهة التي نسعى جاهدين لخلقها للمقيمين والزوار والإجراءات التي سنتخذها للوصول إلى تلك الرؤية. ستتضمن هذه الخطة إجراءات تتطلب مشاركة مستمرة من أصحاب المصلحة الرئيسيين في المجتمع.
مرحباً بكم في فندق سانتا مونيكا السليم ومتحف كايتون للأطفال!
يسعدنا أن نرحب بإضافتين جديدتين إلى مجتمع سانتا مونيكا - فندق سانتا مونيكا السليم الذي تم افتتاحه في 17 يونيو، ومتحف كايتون للأطفال الذي تم افتتاحه في 30 يونيو!
يقع فندق سانتا مونيكا بروبرت في جادة ويلشاير بوليفارد، وهو فندق فاخر من تصميم المصممة العالمية الشهيرة كيلي ويرستلر ويضم 271 غرفة وجناحاً ومساحةً تستفيد من نسمات المحيط الوفيرة في المدينة والضوء الطبيعي، بينما يستوحي التصميم الداخلي من الألوان العضوية والقوامات التي يتميز بها الساحل المحلي.
يقول براين ديلو، الرئيس والشريك المؤسس لشركة لوبيرام هوسبيتاليتي: “نحن متحمسون للغاية لافتتاح فندق في مسقط رأسنا سانتا مونيكا. سيكون هذا أول فندق فاخر وراقٍ يفتتح في سانتا مونيكا منذ عقود، ونتطلع إلى توفير العديد من المساحات الاجتماعية الجديدة للضيوف والسكان المحليين على حد سواء، بما في ذلك أكبر سطح في المدينة، مع سطح واسع مع صالة ومساحة لإقامة الفعاليات، وحوض السباحة الوحيد على السطح في سانتا مونيكا. لدينا أيضاً مساحات رائعة ومرنة للاجتماعات، بما في ذلك قاعة احتفالات كبيرة تتسع لفعاليات الجلوس لما يقرب من 300 شخص، وعدد من المساحات الداخلية والخارجية الأخرى المثالية لإقامة فعاليات مخصصة للمجتمع المحلي.”
بالإضافة إلى ذلك، يُفتتح متحف كايتون للأطفال في سانتا مونيكا بليس! يقدم متحف كايتون للأطفال 10,000 قدم مربع من المعروضات القائمة على الاكتشاف وأكثر من 20 درساً وبرنامجاً عاماً مجانياً كل أسبوع في الفن والموسيقى والحركة والتبادل الثقافي والاستعداد للمدرسة والتعليم في مرحلة الطفولة المبكرة واللغة الأجنبية. “لقد سعينا إلى إيجاد منزل جديد يسهل الوصول إليه ويكون مرئيًا ومرحبًا. سانتا مونيكا هي كل ذلك وأكثر” تقول إستر نيتر، المؤسسة والرئيسة التنفيذية لمتحف كايتون للأطفال. وتتابع قائلة: “نحن محاطون بشركاء راغبين وأصحاب رؤى إبداعية وجمال الطبيعة. متحف كايتون جاهز للخدمة والمشاركة والترحيب والإلهام.
كيفية العمل مع SMTT
هل تحتاج إلى زيادة أعمالك السياحية؟ يمكن أن تساعدك شركة سانتا مونيكا للسفر والسياحة في زيادة إيراداتك السياحية من خلال عدد من الخدمات التسويقية والإعلانية (دليل الزائرين الرسمي, الخريطة الرسمية) العلاقات العامة وفرص المبيعات.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على جهات الاتصال الخاصة بكل قسم أدناه أو قم بزيارة صفحة فرص العمل في سانتا مونيكا للسفر والسياحة.
التسويق والتفاعلي:
كيم سيدورياك، الرئيس التنفيذي للتسويق
ksidoriak@santamonica.com
310-319-6263
العلاقات العامة والمجتمعية:
لورين سالزبوري، مديرة العلاقات العامة
lsalisbury@santamonica.com
310-319-6263
فرص الشراكة:
قم بزيارة santamonica.com/partnership-opportunities لمزيد من المعلومات
